Вопросы и ответы
Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, мы рады будем вам ответить на все ваши вопросы по телефонам.
- Перезагрузите маршрутизатор(роутер) и повторите попытку.
- Проверьте, работает ли доступ в Интернет при подключении компьютера непосредственно к сети Интел. Если доступа нет, обратитесь в тех поддержку по телефону (83166)2-78-88 или (929)052-11-11
- Для этого достаточно взглянуть на сетевой адаптер и убедиться, горит ли возле штекера зеленый светодиод.
Если у Вас нет доступа к интернету, выполните следующие действия:
- Панель управления - Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера – состояние «Подключение по локальной сети» должно быть подключено, если отключено, нажать правой кнопкой мыши «подключить»
Интел работает по протоколу PPPoE для Ethernet-сетей (не ADSL).
Вы можете подключить функцию доверенного платежа. Для этого обратитесь в тех поддержку по телефону (83166)2-78-88 или (929)052-11-11
Эфирное телевидение основано на передаче сигнала в виде радиоволн «по воздуху» от телецентра до телевизионных антенн. Качество эфирного сигнала напрямую зависит от отдаленности ретранслирующего центра и от рельефаместности, на которой расположено принимающее устройство.
Главное отличие кабельного телевидения от эфирного - в отсутствии антенн. Установленные в домах коллективные антенны не демонтируются, просто параллельно прокладывается дополнительная сеть. От головной станции, где формируется пакет транслируемых каналов с высоким качеством, до подключаемых абонентов прокладывается оптико-коаксиальная линия связи, обладающая высокой пропускной мощностью. Такой вид доставки пакета транслируемых телеканалов до абонентов позволяет избежать эфирных помех, наводок, искажений сигналов из-за рельефа местности и т.п. Тем самым абоненту на ТВ обеспечивается доставка сигналов без наводок и искажений, наилучшим качеством имеют цифровые каналы.
Таким образом, основные достоинства кабельного телевидения перед эфирным сводятся к следующему:.
- Нет необходимости в индивидуальной антенне (соответственно, отсутствуют все проблемы, связанные с ее эксплуатацией).
- Высокое качество трансляции.
- Большое число транслируемых каналов (как эфирных, так и спутниковых).
В городских условиях перспективы открываются именно у кабельного телевидения. Плотность застройки постоянно увеличивается, возникает все больше преград на пути эфирного сигнала. Кабельная сеть не только решает проблемы приема телепрограмм.
Большое количество ТВ каналов (сегодня мы предлагает своим абонентам 50 аналоговых канала со стереозвуком и более 80 цифровых). Подключившись к услуге кабельного телевидения Вы приобретете:
- высокое качество изображения и звука;
- высокую помехозащищенность сигнала, передающегося по кабельной сети;
- каналы различной тематики транслируются круглосуточно на разных языках;
- возможность одновременного просмотра различных телеканалов;
- для просмотра каналов не нужны дополнительные средства приема;
- более 80 каналов цифрового телевидения;
- более 50 аналоговых каналов;
- для просмотра каналов не нужны дополнительные средства приема;
Кабельное телевидение обеспечивает более качественное изображение, которому не мешают эфирные помехи. По оптико-волоконному кабелю можно передавать практически неограниченное количество каналов. Посредством кабельного сигнала организации кабельного телевидения предоставляют потребителям продукт, обладающий большим объемом потребительских функций.
Для подключения к сети Интел вам необходимо заключить пользовательский договор на оказание услуг. Сделать это можно любым из перечисленных ниже способов:
- в офисе компании по адресу: г.Городец ул.З.Серого12
- позвонить по телефону 8 (831-61) 2-78-88 или +7 921 052 1111 и вызвать агента по заключению договоров на дом или на работу.
- оставить заявку на нашем сайте
- Подключение бесплатно. При заключении договора производится оплата за первый месяц пользования услугой согласно тарифному плану. Техническим условием для подключения к сети Интел является наличие у вашего компьютера сетевой платы (встроена во все современные компьютеры)
- оформление договора;
- регистрацию абонента;
- подключение к сети кабельного ТВ;
- Договор стандартный, его форма от адреса прописки не зависит. Мы оказываем услуги физическому лицу, а не квартире. В договоре прописываются и адрес прописки и адрес предоставления услуги.
- Оплату услуг кабельного телевидения следует производить не позднее 20 числа месяца, следующего за оплачиваемым (согласно договору об обслуживании). Оплата Интернет осуществляется в любое время, но не позже окончания оплаченного расчетного периода, иначе произойдет отключение от услуги.
- В настоящее время доступно 50 аналоговых и более 80 цифровых телеканалов различных жанров, в планах увеличение числа каналов.
Вас могли отключить в двух случаях:
- Если Вас отключили за неуплату услуги кабельного телевидения, то Вы должны оплатить сумму задолженности, пенни(если они есть) плюс 100 рублей за повторное подключение. После оплаты подключение возобновляется в полном объеме. Если же Вы были отключены согласно Вашего письменного заявления на определенный период, подключение производится по Вашему заявлению бесплатно..
- Если же Вы были отключены согласно Вашего письменного заявления на определенный период, подключение производится по Вашему заявлению бесплатно.
- Кабель внутри квартиры укладывается открытым способом (в плинтуса, под потолки наши специалиста кабель не укладывают). В каждом конкретном случае способ прокладки кабеля по квартире рассматривается индивидуально, с учетом пожеланий клиента.
- При Вашем желании прокладка кабеля может быть осуществлена силами абонента по своему усмотрению.
Прейскурант цен на дополнительные услуги прилагается к договору или вы его можете посмотреть на нашем сайте.
- Если в квартиру входит со стороны двери существующий антенный кабель, то есть возможность подавать сигнал до телевизора по нему, если кабеля нет или он входит в квартиру со стороны окна, то необходимо делать отверстие для ввода кабеля в квартиру: одно отверстие диаметром 6 мм снизу(т.к. сверху идет электричество в квартиру).
- Для подключения 2-го (3-го, 4-го) телевизора необходимо установить разветвитель на указанное количество телеточек. Позвоните к нам в офис и оставьте заявку, к Вам подойдет мастер и установит все необходимое, согласно действующим тарифам.
За кабель от распределительной коробки до телевизионного приемника отвечает Абонент, т.к. кабель является его собственностью.
- Современные цифровые технологии открывают обществу качественно новые возможности получения и передачи информации. По сравнению с аналоговым цифровое телевидение обеспечивает высокую четкость и яркость изображения (при этом возможности современных телевизоров будут использованы в полной мере), обладает повышенной помехоустойчивостью трансляции, увеличивает в разы число передаваемых каналов. Цифровое телевидение, предоставляя большое количество программ, обеспечивает тем самым право выбора для зрителя, который, разумеется, не будет смотреть все телевизионные каналы, а отдаст предпочтения тем из них, которые соответствуют его вкусам, интересам, потребностям, увлечениям. Цифровое кабельное телевидение - это дополнительная услуга связи по доставке абонентам набора коммерческих телевизионных программ . Это уникальная возможность путешествовать по всему миру в любое время. Цифровое кабельное телевидение - это то, без чего немыслим век информационных технологий!
Ответ: Европейский стандарт цифровой передачи мультимедиа, принятый в России. В зависимости от среды распространения сигнала стандарт DVB имеет несколько модификаций:
- DVB-C - (cable-кабель) распространение цифрового ТВ-сигнала по кабелю;
- DVB-H - (handheld-налодонник) наземное вещание ТВ на мобильные терминалы (телефоны);
- DVB-T/T2 - (terrestrial-наземная антенна) распространение цифрового ТВ-сигнала в эфире;
- DVB-S - (sputnik-спутник) распространение цифрового ТВ-сигнала через спутник.
- ООО «КТВС» является кабельным оператором и использует стандарт DVB-C (Cable) - стандарт для кабельного цифрового ТВ.